Приложение к Постановлению от 05.08.2008 г № 159 Стандарт
Стандарт качества муниципальной услуги «Содержание и реконструкция зеленых насаждений»
1.Цель оказания муниципальной услуги:
Декоративное оформление территории города, улучшение экологической обстановки, создание условий для отдыха, комфортного проживания на территории городского округа.
2.Потенциальные потребители муниципальной услуги:
Население города Читы, приезжие.
3.Основные показатели оценки качества оказания муниципальной услуги:
| Наименование показателя, единицы измерения | Методика расчета | Источник информации |
| Доля площади зеленых насаждений в общей площади городских земель в пределах городской черты (%) | З / О х 100, где З - площадь зеленых насаждений О - общая площадь городских земель в пределах городской черты | Форма государственного статистического наблюдения N 1-кх "Сведения о благоустройстве городских населенных пунктов" |
| Доля введенных в эксплуатацию, отремонтированных в отчетном году объектов озеленения от площади зеленых насаждений (%) | (Э + Р) / З, где Э - площадь введенных в эксплуатацию в отчетном году зеленых насаждений Р - площадь отремонтированных в отчетном году зеленых насаждений З - общая площадь зеленых насаждений | Форма государственного статистического наблюдения N 1-кх "Сведения о благоустройстве городских населенных пунктов |
| Доля площади цветников в общей площади зеленых насаждений (%) | Ц / З х 100, где Ц - площадь цветников З - площадь зеленых насаждений | Форма государственного статистического наблюдения N 1-кх "Сведения о благоустройстве городских населенных пунктов |
| Число случаев незаконного сноса зеленых насаждений в отчетном году (ед.) | Абсолютный показатель | Внутренний учет |
| Количество обоснованных жалоб на некачественное содержание зеленых насаждений (ед.) | Абсолютный показатель | Анализ поступивших в письменной форме и по телефону жалоб |
4.Правовые основы оказания муниципальной услуги:
- Типовые нормы времени (выработки) на работы по озеленению (утверждены Постановлением Государственного комитета СССР по труду и социальным вопросам и Секретариата ВЦСПС от 25 апреля 1986 года N 136/9-49);
- Нормативно-технический регламент содержания озелененных территорий (утвержден Приказом Госстроя России от 10 декабря 1999 года N 145);
- Правила создания, охраны и содержания зеленых насаждений в городах Российской Федерации (утверждены Приказом Госстроя России от 15 декабря 1999 года N 153);
- ГОСТ Р 51617-2000 "Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия";
- СНИП 111-10-75. Благоустройство территорий;
- СНИП 2.07.01-89. Градостроительство. Планировка и застройка городских и сельских поселений;
- Решение Читинской городской Думы от 27 февраля 2003 года N 48 "О принятии правил благоустройства и санитарного содержания городского округа "Город Чита";
- Решение Читинской городской Думы от 22 января 2004 года N 7 "О принятии правил землепользования и застройки города Читы. Общая часть";
- Постановление Главы администрации города Читы от 6 февраля 2004 года N 38 "О порядке сноса зеленых насаждений, попадающих в габариты размещения строящихся и реконструируемых объектов в городе Чите".
5.Действия по предоставлению муниципальной услуги:
Для предоставления муниципальной услуги организацией-исполнителем выполняются следующие основные действия.
В отношении деревьев и кустарников:
- регулярный полив зеленых насаждений в весенне-летний период;
- внесение удобрений с учетом состава почвы;
- рыхление почвы, мульчирование;
- обрезка крон деревьев (санитарная, омолаживающая, формовочная), очистка штамбов деревьев, стрижка "живой изгороди";
- устранение последствий негативного влияния городской среды на почвенный состав (удаление из лунок деревьев песка, применявшегося при уборке магистралей;
- выявление массовых вредителей и возбудителей заболеваний зеленых насаждений и борьба с ними.
В отношении газонов: аэрация, кошение, обрезка бровок, землевание, борьба с сорняками, полив, удаление опавших листьев, ремонт.
В отношении цветников: высаживание, полив, промывка растений, рыхление почвы, уборка сорняков, обрезка отцветших соцветий, защита от вредителей и болезней, мульчирование, внесение минеральных удобрений.
В отношении дорожек и площадок: подметание, сбор мусора, уборка снега, посыпка песком при гололеде.
В отношении малых архитектурных форм (скамеек, цветочных ваз и т.п.): мытье, ремонт, окраска.
6.Требования к материально-техническому обеспечению оказания муниципальной услуги:
| Параметр | Значение, иная характеристика |
| Телефонная связь | Помещения организации-исполнителя оснащены телефонной связью для приема жалоб и предложений относительно содержания зеленых насаждений |
| Информатизация и компьютеризация | В контролирующем органе местного самоуправления имеются рабочие места, оборудованные компьютерами, с целью ведения паспортизации объектов (участков) зеленых насаждений. Не менее одного компьютера подключено к сети Интернет |
7.Требования к законности и безопасности оказания муниципальной услуги:
| Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
| Санитарное состояние | Партии саженцев, привозимые из других субъектов Российской Федерации и государств, должны сопровождаться разрешением Государственной инспекции по карантину растений |
8.Требования, обеспечивающие доступность муниципальной услуги:
| Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
| Время посадки деревьев и кустарников | Посадка деревьев и кустарников производится: - весной (после оттаивания и прогревания почвы до начала активного распускания почек и образования побегов; - осенью (после опадения листьев до начала устойчивых заморозков). Хвойные породы пересаживают в раннеосеннее время (август - начало сентября) |
| Кратность полива растений | Деревья до 3 лет в сухую и жаркую погоду поливают 10-15 раз в вегетационный сезон (по 30-50 л на I кв. м) Кустарники поливают 3-4 рана за сезон (по 20-25 л на 1 кв. м) |
| Время создания газона | Газоны засеваются в мае-августе. При систематическом поливе допускается создание газонов в течение всего весенне-летнего периода. |
9.Требования к кадровому обеспечению оказания муниципальной услуги:
| Параметр | Значение, иная характеристика параметра |
| Численность сотрудников | Число сотрудников организации-исполнителя достаточно для своевременного и качественного выполнения всего объема работ |
10.Требования к информационному обеспечению потребителей муниципальной услуги:
| Параметр | Значение, иная характеристика |
| Информация в сети Интернет | На официальном сайте по вопросом жилищно-коммунального хозяйства в городе Чита размещается информация: - о состоянии, мерах охраны и перспективах развития зеленого фонда города (обновляется ежегодно); - о контактных телефонах и адресах организаций, куда можно обращаться с жалобами на случаи незаконного повреждения, уничтожения зеленых насаждений, на плохое состояние зеленых насаждений, дорожек, малых архитектурных форм |
| Информация на улицах | Размещение информационных щитов в местах предполагаемого производства работ по строительству, реконструкции, капитальному ремонту, реконструкции зеленых насаждений (с указанием планируемых видов работ, сроков проведения работ, количеством вырубаемых и пересаживаемых зеленых насаждений, планом благоустройства и озеленения территории |
11.Требования к организации учета мнения потребителей муниципальной услуги:
| Параметр | Значение, иная характеристика |
| Письменные обращении граждан | Организован прием, регистрация, рассмотрение письменных предложений, заявлений, жалоб граждан и подготовка в месячный срок ответов на них |
| Устные обращения граждан | Организован прием телефонных звонков от граждан с жалобами и предложениями относительно состояния зеленых насаждений города, их рассмотрение, принятие при необходимости соответствующих мер и информирование заявителей о результатах |