Приложение к Постановлению от 14.02.2012 г № 56 Стандарт

Описание основных показателей оценки качества оказания услуги


N п/п Наименование показателя, единицы измерения Методика расчета Источник информации
1 Доля выпущенных номеров газеты за год от числа запланированных (%) П / П х 100, где в з П - число номеров газеты, в фактически выпущенных за год; П - число номеров газеты, з запланированных к выпуску Годовой отчет учреждения
2 Доля фактически выпущенных подписных номеров разового тиража газеты за год от числа запланированных (%) К / К х 100, где в з К - фактическое количество в подписных номеров разового тиража газеты за год; К - запланированное з количество подписных номеров разового тиража газеты на год Годовой отчет учреждения
3 Процент выпуска изданий по вопросам сохранения и развития бурятского языка, традиций и обычаев (%) И / И х 100, т где И - число изданий по т вопросам сохранения и развития бурятского языка, традиций и обычаев; И - общее число изданий Годовой отчет учреждения
4 Доля потребителей, удовлетворенных качеством услуги (%) О / О х 100, где к Ок - число опрошенных потребителей услуги, удовлетворенных качеством услуги; О - общее число опрошенных потребителей услуги Определяется по результатам опросов потребителей согласно приложению N 6